당근마켓 20만원 제한이 비합리적이 아닌 이유
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- 감성감성 7일 전 2026.10.29 13:07
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당근마켓의 전자기기 20만원 제한이 왜 생겼는지 생각해본 적 있어? 단순히 까다로워서가 아니라 실제로는 합리적인 판단이야.
먼저 분쟁이 늘어나면 정부에서 압박이 들어온다는 거 아니? 내부 고객센터로 해결이 안 되면 세금으로 운영하는 분쟁조정기관으로 보내지는데, 이렇게 자꾸 보내면 당국에서 쿠사리를 주는 거지. 무인매장이 욕먹는 것처럼 당근도 같은 처지인 거야. 자기들 분쟁을 밖으로 내보내지 말고 사내에서 처리하라는 압박이 계속 들어오는 거고.
20만원 이상의 전자기기는 특히 사기와 분쟁이 많은데, 지금 당근의 AI 자동답변으로는 감당이 안 돼. 근데 당근은 고객센터를 직접고용 방식으로 쓰고 콜센터 외주도 안 해. 즉, 지금보다 인원을 늘릴 의지가 많지 않다는 거야.
여기서 중요한 게 당근의 수익 구조야. 당근은 번장이나 지마켓처럼 판매 수수료가 주수익이 아니고, 광고가 주수입원이야. 광고는 사람들이 많이 봐야 돈을 받으니까, 당근은 사람들이 오래 머물고 편하게 즐기는 커뮤니티 플랫폼을 추구하는 거지. 업자가 많고 사기꾼이 늘어날수록 일반 유저들은 피로도를 느껴서 자주 안 들어와. 니가 번장이나 지마켓, 옥션에 몇 번이나 들어가? 당근이 자꾸 카페 게시글, 동네소식, 아파트 단톡방 기능을 만드는 이유가 그거야.
표면적으로는 중고플랫폼이지만 실제로는 광고가 주수입이라는 거고, 바로구매 수수료는 손익분기를 맞추는 정도 수준일 뿐이야. 번장이 중고 1위를 찍고도 적자로 헤매는 걸 봤을 텐데, 당근이가 수수료만으로 먹고살려고 할 리가 없지. 당근은 내쫓고 싶은 타겟이 명확하고 20만원 제한으로 원하는 효과를 보고 있는 거야. 빡치는 건 당연하겠지만, 당근이 불합리한 행동을 하거나 손해 보는 선택을 한 건 아니라는 거.
익명의토끼님의 댓글
익명의토끼 7일 전20만원으로 끊은 이유도 그 구간 이상에서 분쟁났을 때 감당이 버거웠다는 계산이 끝난 거겠지
2026-10-29 13:06
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전진짜임
2026-10-29 13:09
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전이 글 읽으니 이해가 팍 된다
2026-10-29 13:12
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전지금까지 이해 안 갔는데 이거 보고 알겠음 좋은 정보 고마워
2026-10-29 13:15
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전@책벌레최고 비싼 전자기기 팔고 싶으면 다른 카테고리로 설정해서 우회 판매하면 되니까ㅋㅋ
2026-10-29 13:18
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전@책벌레최고 좋은 글이라 개추
2026-10-29 13:21
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전감사합니다
2026-10-29 13:24
감자수프님의 댓글
감자수프 7일 전@책벌레최고 답답함
2026-10-29 13:27
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전@감자수프 ㅠㅠ
2026-10-29 13:30
햇살좋아님의 댓글
햇살좋아 7일 전오늘 봤는데 대신 입금하고 구매 확정해버리더라? 내 주장에는 답변도 없고 자동답변만 돌렸음
2026-10-29 13:33
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전나도 황당한 경험 많음 ㅇㅇ 본인들 곤란하면 1초만에 동문서답 자동답변 계속 돌리면서 씹는 경우도 있음 아예 고객서비스 의지가 없는 애들
2026-10-29 13:36
초록바람님의 댓글
초록바람 7일 전결국 돈 쓰기 싫고 실적만 쌓고 싶으니까 제한 거는 거지 다 핑계
2026-10-29 13:39
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전개추
2026-10-29 13:42
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전주딱 보안관 이 글을 공지로 올려놔 좋은 정보인데 많은 사람들이 보고 참고할 듯
2026-10-29 13:45
책벌레최고님의 댓글
책벌레최고 7일 전이 분이 잘 설명했음 정보글이나 공지로 올리면 도움될 거 같음
2026-10-29 13:48
나혼자산다님의 댓글
나혼자산다 7일 전뭔 개소리ㅋㅋㅋ 전자기기가 몇 개나 되겠는데 명품 분쟁이 훨씬 많지 않냐 광고가 주수익이면 바로구매를 만들면 안 됐어야 하고 어차피 목표는 사모펀드에 팔려고 매출 부풀리는 거기때문에 이런 제한과는 상관없는 일
2026-10-29 13:51
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전엑싯 위해 부풀리려는 매출의 메인이 광고라고 이미 했는데 광고가 주수익이면 바로구매 만들면 안 된다는 건 잘못된 생각 바로구매 도입하면서 제한을 두어서 유저 증가는 챙기면서 CS 과부하는 피한 것이지
2026-10-29 13:54
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전분쟁 빈도만 아니라 판단 난이도와 거래자 특성도 기피 요소야 명품은 감정원, 경찰 같은 외부기관이 있고 사진으로 판단하기도 쉬운 편
2026-10-29 13:57
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전번장 봐도 전자제품 분쟁 가지고 고객센터에 물건 들고 찾아오는 놈들이 명품보다 많음 처음엔 방문 불가 정책 고수했다가 결국 포기하고 상담실 위치 안내까지 붙였어ㅋㅋ
2026-10-29 14:00
감성감성님의 댓글
감성감성 7일 전당근은 CS를 본사 직영으로 한다면서? 상대하고 싶겠어? 나라도 수수료가 메인도 아닌데 메리트 없는 품목은 손절 친다
2026-10-29 14:03